人生成功的铁则

事业致胜的法宝

日本著名企业家稻盛和夫一手创办两家世界五百强企业，成功拯救日航，他之所以在经营方面取得如此非凡的成就，全在于他把经营理念提升到哲学的高度，并贯彻在自己所有的经营活动中。

他把自己在京瓷和KDDI经营实践中切身体悟的经营原则归纳为12项，称之为“经营12条”。这12条可谓是人生成功的铁则，事业制胜的法宝。下面我们将逐一解读稻盛的“经营12条”。

第1条：明确事业的目的意义

——树立光明正大、符合大义名分的事业目的

为什么要开展这项事业？这个企业存在的理由到底在哪里？

这种光明正大的事业目的，最能激发员工内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的协助。同时，大义名分又给了经营者足够底气，可以堂堂正正，不受任何牵制，全身心投入经营。

稻盛和夫正是将“在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类和社会的进步发展作出贡献”作为“京瓷”的经营理念。50年来，京瓷所取得的一切发展，都是贯彻这一经营理念的必然结果。

第2条：设立具体的目标

——所设目标随时与员工共有

稻盛强调，要用具体的数字明确地表述企业的目标。不光是销售额，包括利润、员工人数等涉及企业规模的项目，都要建立明确目标，并用数字具体表示；而且目标在空间和时间上都必须明确。

每位员工努力完成任务，各部门就能达成目标，公司整体目标也自然达成；如果每天目标都能达成，日积月累，月度、年度的经营目标也自然能达成。另外，目标明确，目标就可与员工共有。

第3条：胸怀强烈的愿望

——要怀有能够渗透到潜意识中的强烈而持久愿望

50 年前赤手空拳创建“京瓷”时，面对仅有的28名员工，稻盛和夫总是重复这样的话：“让我们拼命干吧，我们要创造一个卓越的公司，镇上第一的公司，不，京都 第一的公司，日本第一的公司”。反复倡导间，员工和作者自己不知从何时起竟也相信梦想一定能实现，并朝着这个目标，众志成城，不惜努力去实现。

要实现高目标，就必须怀有强烈而持久的愿望。期待各位经营者，明确各自的高目标，并怀抱不达目标、誓不罢休的强烈而持久的愿望，把目标变成现实。

第4条：付出不亚于任何人的努力

——坚持不懈地做好具体的工作

成功无捷径，努力才是通往成功的光明大道。

揭开迄今为止大企业的成长发展史就会发现，他们都从小事业开始，点滴积累，不断创新，踏实努力，坚持不懈，才有了后来的辉煌。一开始就想抓大商机，或想靠偶然碰巧的生意来发财，都是靠不住的，而且不可能长久。

第5条：销售最大化、经费最小化

——利润无需强求，量入为出，利润随之而来

“京瓷”创业不久，就引入“阿米巴经营”管理系统。“阿米巴”是由几个人至十几个人组成的小集体(可按照需要随时进行重组)。“京瓷”现有 1000 多个这样的小集体,构成了一个经营系统。

这样，各部门情况能一清二楚,便于经营者迅速做出判断并采取对策。另外,利于将经费压缩到最小。

“京 瓷”创立50年，利润率有时甚至超过40%，总销售额已接近1兆日元大关。持续数十年实现高效益，最大原因就在于忠实贯彻了“追求销售额最大化和经费最小 化”的经营原则，构筑了让经营者可以准确掌握经营实况的管理系统。至于“京瓷”拥有其他公司无法仿效的独创技术，倒是其次的原因。

第6条：定价即经营

——价格应定在客户乐意接受、公司又能赢利的交汇点上

给产品定价，有各种考量。低价，薄利多销；高价，厚利少销。价格设定有无数种选择，它也体现经营者的经营思想。在正确判断产品价值的基础上，寻求单个的利润与销售数量乘积为最大值的某一点，据此定价。

那么，在已定的价格下，怎样才能挤出利润。在满足质量、规格等一切客户要求的前提下，须千方百计降低制造成本。“定价”、“采购”、“压缩生产成本”这三者必须连动，“定价”不可孤立进行，就是说“定价”即意味着对降低采购成本及生产成本负责。

定价即经营，定价是经营者的事，进一步讲，定价是否合理还体现经营者的人格。

第7条：经营取决于坚强的意志

——经营需要洞穿岩石般的坚强意志

稻盛认为，经营可以说等于经营者的意志本身。一旦确定目标，无论发生什么情况，目标非实现不可，这种坚强意志在经营中必不可缺。越艰苦萧条，经营就更需坚强的意志。

要想方设法鼓励员工，使经营目标与员工共有，从而实现它。

重要的不是手腕，而是经营者想尽各种办法，借用一切机会，直率地将自己的想法传递给员工。

如果能鼓动员工热情，朝着体现经营者意志的经营目标奋进，那么企业的成长发展将势不可挡。

第8条：燃烧的斗魂

——经营需要昂扬的斗志，其程度不亚于格斗所需的斗志

性格温顺，不善于吵架的人，应趁早把社长的交椅让给斗志昂扬的人。

经 营是弱肉强食，是企业间激烈的竞争。哪怕只有2～3名员工的小企业，经营者如果缺乏“斗魂”，不能为保护员工而发挥昂扬的斗志，也将必败无疑。为保护企业 不受侵害，需要格斗士一样的斗志，要有压倒敌手的大无畏气魄。所谓斗志，并不是粗野，并不是张扬暴力，而是母亲保卫孩子时不顾一切的勇气。

挑选经营者不应只看能力，应该把有斗志，为了保护企业、保护员工，哪怕粉身碎骨也在所不辞的人，选作经营者。

第9条：临事有勇

——拿出勇气做事不能有胆怯的举止

中国古典中有所谓“知识”、“见识”、“胆识”的说法。所谓“知识”是指各种信息，指理性上了解这些信息。知识丰富看似博学，但许多所谓的“知识”往往没有多大的实际价值。应把“知识”提升到“见识”的高度。

所谓“见识”，就是对“知识”的本质真正理解后，自己内心产生的一种坚定的“信念”。具备“见识”是成为经营者的先决条件。

所谓“胆识”，是“见识”加上“勇气”。具有出于灵魂深处的坚定不移的信念，具有彻底贯彻正确信念的、顶天立地的、大无畏的气概，经营者就敢于面对一切障碍，正确判断，坚决实行，在风浪中勇往直前。

第10条：不断从事创造性的工作

——不断改进，精益求精

稻盛和夫经常与员工阐述一个“将来进行时”的观点，不是以现有的能力决定将来能做什么，而是现在就决定一个现有能力达不到的高目标，并决定在将来某个时点达成它。现在做不成的事，今后无论如何也要把它做成，抱有这种强烈的使命感，才可能开辟一个新时代。

第11条：以关怀之心，诚实处事

——买卖各方都得利，皆大欢喜

关怀之心，又可称作“利他”之心。也就是说，不只是考虑自身的利益，也要考虑对方的利益，必要时，即使付出自我牺牲，也要为对方尽力。

中国古典云：“满招损，谦受益。”尊重对方，为对方着想，也就是“利他”行为，乍看似乎会给自己带来损害，但从长远看，一定会给自己和别人都带来良好的结 果。在严峻的环境中，经营者需要燃烧般的斗志、滴水穿石般的意志、真正的勇气和强烈的愿望，但与此同时，经营者的心灵深处，应该充满同情和关爱，同时还必 需保持诚实和正直，在经营的过程中希望大家始终不忘关爱和诚实。

第12条：保持乐观向上的态度，

抱着梦想与希望，以坦诚之心处事

不管处于何种逆境，经营者必须始终保持开朗、乐观的心态，这是一种信念。既然从事经营，就不要害怕各种经营课题接踵而来，而且问题越是困难，越不能失去梦想 和希望。同情之心，谦虚之心，感激之心，实事求是之心，抱着这样美好的心灵，又付出不懈努力的人，一定会时来运转，受到幸运的眷顾。