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任正非:华为拿什么来赢得未来的胜利?
华为技术总裁任正非在第四季度区域总裁会议上的讲话 / 2014-12-28

本文根据华为技术总裁任正非在第四季度区域总裁会议上的讲话整理


华 为公司未来的胜利保障,主要是三点要素:第一,要形成一个坚强、有力的领导集团,但这个核心集团要听得进批评;第二,要有严格、有序的制度和规则,这个制 度与规则是进取的。什么叫规则?就是确定性,以确定性应对不确定性,用规则约束发展的边界;第三,要拥有一个庞大的、勤劳勇敢的奋斗群体,这个群体的特征 是善于学习。


这三点要素我们公司是有可能实现的。在未来三五年变革过程中,我们坚定不移地基于“面对客户,创造价 值”,不断简化管理、优化流程,那我们有可能在这三个要素的基础上,获得更大的成功。在调整过程中,各级管理团队不要总以为自己是销售状元,你们是管理 者,一定要有眼光、综合性地平衡管理和建设,要引领这个队伍前进,未来就很有希望!


一、“班长的战争”是指挥权和项目决策权下移,项目指挥权应该在区域,BG作为资源中心支撑作战。


胡 总说的“班长的战争”是指权力下沉,“让听得见炮声的人来呼唤炮火”。那么,指挥权和项目决策权应该在区域,BG作为资源中心支撑作战。BG的目标是做大 销售额,区域的目标是产生合理利润。区域未来5-10年从现在的屯兵模式,逐步走向精兵模式,不足兵力,由战略预备队作为机动部队协助作战。


二、片联主要推动干部循环流动机制的形成,建立作战氛围。


第一,干部循环流动是根据业务需要,不是为了流动而流动。


比 如搞概算、合同场景,只需要少部分人跨全球使用,但要求多数人能跨区域使用。为了培养一支有实践能力的队伍,我们才流动。我们只会给可能“上航母当舰长” 的人进行循环流动;其他职员不需要海外经验,也不需要流动。职员族固定下来,干一行、爱一行、专一行。所以不是为了干部成长去流动,而是你成长了,就给你 流动机会。


干部循环流动是一个必然规律,其实对流出部门有很大好处。不仅把“儿子”抱出去给别人养,内部还可以相应提拔一群人。如果你只想用自己的干部,不把干部送出去,内部优秀人员也提拔不起来,不就是“土豪”吗?这种做法很笨。


第二,各级组织要对新流动进来的人员赋能,帮助其成长。


循环流动的人员到了新部门,要努力学习去适应工作。部门认为他不合适,要去帮助他合适。当然,在干部循环流动过程中,有时可能不慎重,如果你认为他的确不合适,要尽快退到战略预备队去重新寻找作战机会,不要把别人的青春给耽误了,其他代表处、战略预备队还抢着要呢。


(李 杰:前段时间片联也在反思,前几年为了不断激活组织、激活干部和员工,我们出了一些政策,试图通过时间因素等来保证能够定期淘汰落后、激活组织。但是在执 行过程中发现,有些岗位的员工工作五年、十年,积极性仍然很高,仍然能创造很大价值;但有些员工无论工作年限多长,自身状态和能力不足,这就需要我们及早 发现。我们应该更加围绕在对人的识别上,包括干部、员工,特别是15级以下员工,来解决整个组织的价值评价和队伍激活。我们正在调整这方面的工作。)


第三,片联要加快干部的循环流动,人力资源要善于发现人才。


片联应该是全公司的总干部部,不仅是销售体系、产品体系,将来研发、财务、行政等体系的干部循环流动也都是归片联管。人力资源部是总政策部、规则部,规则要确定。总干部部是需要灵活考察和使用干部的。


大家看看俄罗斯的现任国防部长谢尔盖.绍伊古,从上尉直接被提拔为上将。叶利钦怎么发现他可以当上将的?所以哪个项目都能出英雄?处处都能出英雄。


三、公司要鼓舞正气上升,让英雄倍出,千军万马上战场。


第一,片联、代表处、地区部等各级组织要有正气文化上升,要英雄倍出。


大 家看看我在汶川抢险文件上的批示“只要上战场的人都是英雄,即使尿了裤子”。当年不想炒作我们做社会公益,只给每人发了一个木牌奖章,现在我和道德遵从委 员会说“有钱了,用金牌换回你们木牌”,像这样把历史问题就滚动解决了。一定要让大家看到前方的星,照耀着我们的道路前进,千军万马不就跟你上战场了吗?


道 德遵从委员会主要职责是发现好人。不要把主要职责变成帮助落后的人。对干部监督,首先你们要相信干部是好人,帮助他如何去作战,别去触犯到高压线。华大的 责任是给好人赋能,教人如何当“官”。我们过去关心的是制度运行中不出问题,现在应更多关注治理之后的结果能否有活力、和谐,能否激发大家干事业的精神。


不 能首先设定这是坏人,然后去监控他。我们并不是要真正抓一个干部出来点点火,然后高兴“你看我又抓了一个出来”,总体还是不希望公司有干部违规行为。昨天 你违了规,赶快搭个楼梯,下楼洗个澡,把脏东西洗干净。很快就到12月底了,你们有做了假帐的,赶快向公司坦白,在座大多数人都可能做过假账、填过假数 据。我们认为做假帐是一种工作行为的错误,不能完全说是品德行为的错误,说清楚就轻装上阵,扛着机关枪继续上战场,准备当英雄去。子公司董事会、监事会、 审计部,要善于发现这些人在前进。


第二,绝大多数人都是英雄,所有人都要分享到公司胜利的成果。


我们主要重视优秀员工的选拔,自然就会挤掉后进员工,这样后进员工也会有变化。


四、艰苦地区出英雄,让英雄走向将军之路。


第一,为什么不可以让英雄走向将军之路呢?


自 古以来,英雄都是班长以下的战士。那么英雄将来的出路是什么呢?要善于学习,扩大视野,提升自己的能力。不仅要产粮食,而且要把“五个一”工程提前完成。 然后,我们把他们送去需要的地方奋斗,我们暂且叫他们“准将”,准备当将军。准将并不是高于大校的职位,而是准备当将军的士兵。因为艰难环境考验了你,你 是英雄,如果只是发个奖章戴着,还只是奖章,如果我们给英雄赋能,就会不同。


其他艰苦地区也是一样。西非地区部说你 自己很赚钱,但因为埃博拉,大家不愿意去西非。西非地区部不能只想着靠计划保障模式,要把正向激励做起来。对西非的英雄要加快对他们的循环赋能,让他们大 批走上准将。西非地区部要建立良好的保障系统,创造自己的小环境,提高员工生活质量,比如把食堂装修漂亮,里面有音响设备,外边不能玩了,大家还可以在家 里跳跳舞。小环境指行政费用开支等,艰苦地区保障部逐个国家讨论,拿出意见来。


片联要加快选拔优秀的、有眼光的、有见解的人,加快赋能培训,西非就是一个炼炉,到那里去炼一炼,出来也是准将,有谁不愿意去西非呢?


他 们的考核基线,与北京、上海不一样,放宽你们一些考核基线,你们出成绩的机会就多了。既然你们赚钱多,可以给你们一些政策,薪酬包改变要快,职级提升也要 快。当然,你们想当“官”,我可以理解,但华为的“官”只有一个统一标准,你们应该加快循环赋能。公司民主选举“明日之星”,如果别的地区部表彰20%, 那你们可以表彰多一些,这次可以先试点。


对于威胁到生命的艰苦地区,员工首先要注意自我保护,我们的组织也要做出一 些工作来。最近我在阿尔及利亚代表处讲话,专门提到“人的生命是最重要的”,其实我是对全球所有艰苦地区员工讲的。当这些市场出现问题的时候,区域管理部 要重新调整考核基线,在艰苦地区,若还按那么高的基线要求,让人家冒着炮火前进,以生命为代价?不合适,我认为健康比成功更重要,活着比金钱重要。


第二,片联要把艰苦地区干部循环出来赋能。


片 联说这个地方需要谁,就让他在那里堵机枪,身体已经被打穿了7个孔,还堵得住吗?你就拉回来到重装旅、重大项目部或项目管理资源池去循环培训,然后他也达 到了跟别人同级的水平,别人只能定个上尉,他就可以定高一些。这样激励那些曾经历英雄考验的人,在华为能比别人更容易担负起担子来。


我们认为代表、CFO要全球流动,随时要流到艰苦地区去。如果可以做代表,先分到西非、利比亚……去做个代表、副代表试试。如果他只能在好地方做代表,流不动,将来我们就是死水一潭。


五、变革的目的是为了多产粮食和增加土地肥力;合理提拔、使用干部,目的是为了作战胜利。


瑞典“瓦萨”战舰是当时世界上最大的炮舰,装修很漂亮,里面的雕塑都是艺术品,但战舰存在的目的是为了打胜仗,装饰是多余的。国王为了显示威力,又加建了一层炮塔,但船体本身没有改,结果一出海就沉船了。


第一,在未来变革过程中,我们要强调目的才是最重要的,目的就是要多产粮食、产生战略贡献和增加土地肥力,凡是不能为这两个目的服务的,都要逐步简化。


变革最主要是围绕“为客户服务创造价值”来设立流程、制度,不能为这个中心服务的,我们都要简化。现在流程的繁琐,就是因为我们以前没有弄清楚目的到底是什么。这样我们提高了作战效率,同时我们有一批优秀的、勤劳勇敢的人,经过三五年,我们在管理上一定能进步起来。


现 在我们公司的项目管理水平还低,浪费仍然较大,我们要提高项目团队的配置,使他们能力提升。以前机关为什么这么强大?机关掌握了预算,先把自己奖金、编 制、岗位职级……批了,然后到前线的作战部队派个14级、15级就够了。他们层级低,就会多耗工、耗时、耗物资,慢慢摸索到会做了,已经一大堆浪费。


浪 费的钱舍得,养几个将军就不舍得吗?这就是过去我们以功能部门为中心出来的弊病,将来以项目为中心的管理,我们正在试点。接下来,我们逐渐使作战团队拥有 更多权利,监管前移,来配合授权体系的产生。但过于激进的改革,可能会造成崩塌,公司平台的转变需要一个缓慢的过程,大家要有耐心,也需要大家共同努力, 而且会有更多的优秀将军产生。


第二,在干部使用上,目的是为了作战胜利,除了胜利,没有其他目的。


无 论资历、年龄,我对所有人的看法都是一致的。公司破格提拔了一些干部,是把他们作为标杆,让标准向右看齐。凭什么攻下“上甘岭”的人不能当连长?我们以前 说要用会带兵的人,这次我盯着把人力资源提纲中“会带兵的人”改掉了。山头都已被他攻下,还说他不会带兵?不会带兵,给他派一个“赵刚”去。互联网时代是 英雄倍出的时代,因为学习容易了。过去你要看标准,要背几背箩上前线,一张一张翻;而现在看标准,不仅可以翻电子件,还可以检索相关条文组合在一起看。年 轻人总结经验的进步速度在加快,后生也是可畏的。华为大学那么多表格,读懂这些表格,拿去两个站点实践,也就明白了,不也才二三十岁吗,怎么就不能提拔起 来?


六、聚焦主航道。非主航道业务首先要盈利,敢于放弃一些亏损项目,抢占战略机会点。


曼 斯坦因的《失去的胜利》讲到“不要在非战略机会点上消耗了战略竞争力量”。我们公司一定要抢占战略目标的成功。把研发和区域切开了,研发是一个独立的模 块。研发若跟区域捆在一起,就是去满足低端客户需求,放弃了战略机会。优质资源向优质客户需求倾斜,要放弃一部分低端客户需求。


将来我们不会在所有领域都做到世界领先,可能会收缩在一块领域,所以非主航道的领域,交不出利润来,就要缩减。而且我们实行薪酬包管理,“减人、增产、涨工资”,你不减人,怎么可能涨工资?


有 人会说我们机会主义,就是要逼你转型,就像当年逼余承东一样,消费者BG不就转型过来了吗?我对老余讲,“相信未来两三年,华为公司终端的质量会大幅度提 升,让它惯性往下走。老余应该重点抓商业模式、计划管理这些方面。”而且专门讲了我的一个观点,“你们这棵桃子树上一定要结西瓜,不能就只结桃子这一种商 业模式。”因为桃树的树干,就是公司共同支撑平台(如服务平台、维修平台、财务平台……),根状体系要分不同客户去吸取不同营养。你们要有多种商业模式, 很多公司都有窍门,桃子树上如何才能结出西瓜,你们要去好好思考。

 

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